Status van je bestelling

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je direct een e-mail met de bestelbevestiging.

Daarna ontvang je nog één automatische e-mail: zodra je bestelling is ingepakt, sturen we je een e-mail met de trackingcode. Inpakken doen we van dinsdag t/m zaterdag. Op zondag en maandag pakken we geen bestellingen in.

Wij verzenden pakketten uitsluitend dinsdag t/m vrijdag (dus niet op zaterdag, zondag en maandag). Dat betekent bijvoorbeeld dat wanneer je op vrijdagavond bestelt, je doorgaans pas op dinsdag een trackingcode per e-mail ontvangt.

Met de trackingcode kun je je zending volgen en zie je wanneer de bezorging wordt verwacht. Andere statusmails worden niet verstuurd.

Retourneren & terugbetaling

Na ontvangst en verwerking van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug. We sturen geen aparte e-mail zodra je retour bij ons is aangekomen. We adviseren daarom om je retourzending goed te frankeren en de tracking te bewaren en te volgen, zodat je kunt zien wanneer het pakket bij ons is afgeleverd.