FAQ

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Bestellung angenommen. Keine E-Mail nach ein paar Minuten erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@paulzeist.com.

Ja. Sie können als Gast einkaufen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen verfolgen und beim nächsten Mal schneller einkaufen.

Wir verwenden keine Passwörter. Geben Sie beim Einloggen Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Einmalcode per E-Mail.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie mit Klarna bezahlen, zahlen Sie gemäß den von Ihnen bei Klarna gewählten Bedingungen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@paulzeist.com oder per WhatsApp +31 6 41 40 97 97. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu ändern. Sobald sie versandt wurde, können Sie sie wie unter Rücksendungen beschrieben zurücksenden.

Unser Lagerbestand wird mit unseren Filialen in Zeist, Niederlande, geteilt, daher kann ein Artikel gelegentlich ausverkauft sein, nachdem Sie ihn bestellt haben. Wir werden Sie umgehend darüber informieren, den Artikel stornieren und den Betrag innerhalb von 14 Tagen erstatten. Sie können dann auch den Rest Ihrer Bestellung kostenlos stornieren.

Ja. Paul Zeist ist seit 2000 ein Modehaus in Zeist in den Niederlanden und verkauft ausschließlich Originalprodukte der von uns geführten Marken.

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle für die jeweilige Marke. Sie sind unsicher, welche der beiden Größen die richtige ist? Schreiben Sie uns eine Nachricht über WhatsApp +31 6 41 40 97 97, und wir beraten Sie gerne.

Beachten Sie das Pflegeetikett im Kleidungsstück. Auf den meisten Produktseiten finden Sie die Waschhinweise unter Details & Passform.

Nein. Sie wählen selbst einen Versanddienstleister und senden das Paket an Paul Zeist, Slotlaan 296, 3701 GW Zeist, Niederlande. Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten und Gefahr, nutzen Sie daher einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf. Weitere Informationen finden Sie unter Rücksendungen.

Nein. Wir passen Preise nicht an, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.

Herren: Slotlaan 296–298, 3701 GW Zeist, Niederlande
Kinder: Slotlaan 233, Zeist, Niederlande

Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@paulzeist.com, damit wir Ihre Rücksendung registrieren können. Umtausch kann je nach Filiale als Service angeboten werden.