Contact

Een vraag over een bestelling, een maat of een product? We helpen je graag.

Mail ons via info@paulzeist.com
Bel ons op +31 30 692 40 11
WhatsApp +31 6 41 40 97 97

Een fout of defect

Dien een aanvraag in via onze Aftercare-service met je aankoopbewijs en duidelijke foto's van het artikel, het label binnenin en het probleem. Meld zichtbare defecten binnen 14 dagen na levering en andere defecten binnen twee maanden nadat je ze hebt ontdekt. We behandelen deze aanvragen alleen via het formulier, niet telefonisch. Je hoort binnen 10 werkdagen per e-mail van ons.

Pakket kwijt of incompleet

Meld het binnen 48 uur via ons claimformulier voor pakketten, met een kopie van je identiteitsbewijs en, als er artikelen ontbreken, foto's van de doos, de tape en de inhoud. Bewaar de doos en alle verpakking. Claims voor ontbrekende artikelen of een leeg pakket behandelen we niet als je het pakket met een verbroken verzegeling hebt aangenomen. We behandelen pakketclaims alleen via het formulier, niet telefonisch of via WhatsApp.

PAUL ZEIST HEREN

Slotlaan 296–298
3701 GW Zeist
Nederland

PAUL ZEIST KIDS

Slotlaan 233
3701 GE Zeist
Nederland

Telefoon +31 30 692 40 11
E-mail info@paulzeist.com